Termini e condizioni

Questo documento regola l'uso del sito stuweb.club e le condizioni generali dei servizi che vi sono presentati. Usando il sito accetti quanto segue; se non lo accetti, ti chiediamo di non usarlo.

Prima di ogni altra cosa, una precisazione che conviene leggere subito: chi si obbliga a realizzare e consegnare il lavoro non è l'Associazione, ma la singola persona designata come responsabile di progetto. I punti 1 e 2 spiegano cosa significa, e il punto 6 come questo si riflette sul prezzo e sulle imposte.

1. Chi siamo

Il sito stuweb.club è gestito da Stuweb.club, associazione non riconosciuta ai sensi degli articoli 36 e seguenti del codice civile, con sede in Padova. Nel seguito, “l'Associazione”.

Per ogni comunicazione relativa a questi termini puoi usare il modulo di contatto di questo sito: le richieste arrivano direttamente a noi e rispondiamo da lì. Non pubblichiamo un indirizzo di posta elettronica perché il modulo è l'unico canale che presidiamo.

L'Associazione riunisce studenti universitari. Non esercita attività d'impresa, non è titolare di partita IVA e non fornisce essa stessa i servizi presentati su questo sito: per ciascun progetto designa fra i propri membri un responsabile di progetto, ossia la persona fisica che assume l'incarico, lo esegue e lo consegna al cliente. Cosa questo comporti sul piano contrattuale è spiegato al punto 2, ed è l'informazione più importante di tutto il documento.

2. Chi è la tua controparte contrattuale

Il contratto di fornitura del servizio non si conclude con l'Associazione, ma con il responsabile di progetto, in proprio e quale persona fisica. È il responsabile ad assumere l'obbligazione di eseguire e consegnare il lavoro, a rilasciare il documento contabile e a rispondere verso il cliente dell'adempimento. L'Associazione non è parte di tale contratto, non assume obbligazioni di consegna e non presta garanzia, fideiussione o altra forma di responsabilità per l'adempimento del responsabile.

Per questa ragione i dati identificativi della controparte — nome e cognome, residenza o domicilio fiscale, codice fiscale, eventuale partita IVA, indirizzo di posta elettronica e recapito telefonico — non possono figurare in questo documento: mutano da progetto a progetto. Sono indicati nel preventivo e in ogni caso comunicati per iscritto al cliente all'avvio dei lavori; il cliente può richiederli in qualunque momento e ha diritto di ottenerli prima di eseguire qualsiasi pagamento.

Resta fermo quanto dispone l'articolo 38 del codice civile: delle obbligazioni assunte in nome e per conto dell'Associazione rispondono, personalmente e solidalmente, le persone che hanno agito. La previsione riguarda le obbligazioni proprie dell'Associazione e non vale a renderla parte del contratto di fornitura descritto in questo punto.

3. Cosa regolano e cosa non regolano questi termini

Questi termini regolano l'uso del sito e fissano le condizioni generali dei servizi. Non sostituiscono il contratto: il rapporto con un cliente nasce dal preventivo accettato, che descrive l'oggetto del lavoro, il prezzo e i tempi del singolo progetto. In caso di contrasto fra quel preventivo e questi termini, prevale il preventivo.

4. Le informazioni sul sito

I contenuti del sito hanno finalità informativa. I prezzi indicati non costituiscono un'offerta al pubblico ai sensi dell'articolo 1336 del Codice civile e non sono vincolanti finché non sono confermati in un preventivo. I prezzi delle agenzie di riferimento citati a confronto sono stime indicative del mercato, raccolte a scopo di paragone, e non sono riferibili a operatori determinati.

Ci impegniamo a tenere le informazioni aggiornate e corrette, ma non garantiamo che siano prive di errori o refusi. Possiamo modificare in qualsiasi momento i servizi, i prezzi di listino e i contenuti del sito; le modifiche non toccano i preventivi già accettati.

5. Preventivo, prezzo e pagamento

• La consulenza e il preventivo sono gratuiti e non impegnano nessuna delle due parti.
• Il prezzo indicato nel preventivo resta quello fino alla consegna. L'unico caso in cui cambia è se, a lavoro avviato, il cliente chiede funzioni non previste dal preventivo: in quel caso ne comunichiamo il costo prima di realizzarle, e senza un'accettazione scritta non procediamo.
• Pagamento: un acconto del 50% all'avvio dei lavori, il saldo del 50% alla consegna.
• Tutti gli importi indicati sono al netto di imposte e si riferiscono al solo compenso del responsabile di progetto. Il regime fiscale applicabile, e il perché non sia indicata alcuna aliquota IVA, sono descritti al punto 6.
• In caso di ritardo nel pagamento si applicano gli interessi di mora previsti dal d.lgs. 231/2002 nei rapporti fra imprese; verso i consumatori si applicano gli interessi legali.

6. Regime fiscale della prestazione

Il servizio è reso dal responsabile di progetto quale prestazione di lavoro autonomo occasionale ai sensi dell'articolo 2222 del codice civile: attività svolta senza vincolo di subordinazione, senza coordinamento e in difetto del requisito di abitualità.

• IVA. Per difetto del requisito di abitualità richiesto dall'articolo 5 del d.P.R. 633/1972, l'operazione è fuori dal campo di applicazione dell'IVA: nessuna imposta sul valore aggiunto viene addebitata al cliente, in Italia come all'estero. A fronte del compenso è rilasciata ricevuta per prestazione occasionale, soggetta a imposta di bollo di 2,00 € per importi superiori a 77,47 € (d.P.R. 642/1972).
• Ritenuta d'acconto. Se il cliente riveste la qualifica di sostituto d'imposta ai sensi dell'articolo 23 del d.P.R. 600/1973 — tipicamente un'impresa o un professionista stabiliti in Italia — sul compenso si applica la ritenuta d'acconto del 20% prevista dall'articolo 25 del medesimo decreto. Il cliente la trattiene all'atto del pagamento e la versa all'Erario per conto del responsabile: il costo complessivo a carico del cliente non muta.
• Limite annuo di 5.000 €. Finché i compensi percepiti dal responsabile per prestazioni di lavoro autonomo occasionale non superano, nell'anno solare e nel complesso dei committenti, l'importo di 5.000 €, non sorge alcun obbligo di iscrizione alla Gestione separata INPS né di versamento contributivo (art. 44, comma 2, del d.l. 269/2003, convertito con modificazioni dalla l. 326/2003). Superata la soglia, i contributi sono dovuti sulla parte eccedente e ripartiti fra committente e prestatore nella misura di legge. La soglia riguarda la posizione previdenziale del prestatore e non è un limite di valore del singolo progetto.
• Committenti esteri. Qualora il servizio sia reso da un responsabile titolare di partita IVA, la territorialità dell'imposta segue il luogo di stabilimento del committente soggetto passivo (art. 7-ter del d.P.R. 633/1972): l'operazione non è soggetta a IVA in Italia e l'imposta è assolta dal committente nel proprio Stato mediante inversione contabile (reverse charge). Non viene pertanto applicata alcuna aliquota italiana a clienti stabiliti all'estero.
• Il regime concretamente applicabile al singolo progetto, e i relativi obblighi documentali, sono indicati nel preventivo e comunicati al cliente all'avvio dei lavori insieme ai dati di cui al punto 2.

7. Tempi di consegna

Per un sito web il tempo medio è di circa due settimane a partire dalla consulenza. Per gli altri servizi il tempo dipende dalle funzioni richieste ed è indicato nel preventivo. I tempi decorrono da quando il cliente ci ha consegnato tutti i materiali necessari — testi, immagini, accessi, contenuti — e si sospendono per il periodo in cui attendiamo un materiale o un'approvazione.

8. Cosa è compreso dopo la consegna

• Quindici giorni di modifiche e correzioni gratuite dalla consegna, per sistemare quello che, usando il lavoro, il cliente scopre di voler cambiare. Sono comprese le correzioni e gli aggiustamenti su quanto realizzato; non sono comprese le funzioni nuove, che seguono la regola del punto 5.
• Il primo anno di spazio web (hosting) è a nostro carico. Dal secondo anno è dovuta una quota annuale, indicativamente fra 10 e 50 €, che dipende dal fornitore e non da noi. Se il cliente decide di non rinnovarla, il sito cessa di essere raggiungibile: è una conseguenza tecnica, non una penale.

9. Obblighi del cliente sui contenuti

I contenuti pubblicati nel lavoro consegnato sono forniti o indicati dal cliente, che ne è l'unico autore sostanziale. Il cliente è esclusivo responsabile della veridicità, della liceità e della correttezza di ogni contenuto che fornisce o chiede di pubblicare — testi, dati, immagini, prezzi, dichiarazioni su sé stesso, sui propri prodotti e sui propri servizi.

Il cliente garantisce in particolare che i contenuti forniti:

• non sono falsi, ingannevoli o decettivi, né integrano pratiche commerciali scorrette ai sensi degli articoli 20 e seguenti del Codice del Consumo;
• non hanno contenuto diffamatorio, discriminatorio, di incitamento all'odio o alla violenza, né altrimenti contrario a norme imperative, all'ordine pubblico o al buon costume;
• non violano diritti d'autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi, né diritti all'immagine, alla riservatezza o alla protezione dei dati personali: il cliente dichiara di esserne titolare o legittimo licenziatario e di poterne disporre per la pubblicazione.

Né l'Associazione né il responsabile di progetto rispondono, a qualsiasi titolo, dei contenuti forniti dal cliente: essi si limitano a inserirli tecnicamente nel lavoro su indicazione del cliente, senza alcun obbligo di verifica preventiva della loro veridicità o della titolarità dei relativi diritti. Il cliente si obbliga a manlevare e tenere indenni l'Associazione, i suoi membri e il responsabile di progetto da ogni pretesa, azione, sanzione, onere o spesa — comprese le spese legali — che dovesse derivare da contenuti da lui forniti o dalla loro pubblicazione.

Il responsabile di progetto può rifiutare di pubblicare, o rimuovere, contenuti che ritenga manifestamente illeciti, senza che ciò costituisca inadempimento e fermo restando il diritto al compenso per il lavoro già eseguito.

10. Proprietà intellettuale

A saldo avvenuto, il cliente acquisisce il diritto di uso pieno e senza limiti di tempo del lavoro realizzato per lui: pagine, grafica e contenuti prodotti su misura. Dominio, contenuti forniti dal cliente e materiali del progetto sono e restano suoi.

Restano di nostra titolarità, e non sono ceduti: il nome e il logo Stuweb.club, i contenuti di questo sito, le componenti di codice riutilizzabili e i metodi di lavoro sviluppati da noi, sui quali il cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva legata al progetto consegnato. Software e librerie di terzi restano soggetti alle rispettive licenze.

Salvo diverso accordo scritto, possiamo citare il lavoro svolto e mostrarne immagini fra i nostri riferimenti. Se il cliente non lo desidera, basta che ce lo dica: è sufficiente una richiesta scritta.

11. Garanzie e limiti di responsabilità

Ci impegniamo a eseguire i servizi con la diligenza professionale richiesta. Non garantiamo risultati commerciali: posizionamenti su motori di ricerca, volumi di traffico, vendite o ritorni economici dipendono da fattori che non controlliamo — la concorrenza, gli algoritmi dei motori, il mercato. Le attività di ottimizzazione (SEO) e di inclusione nei sistemi di intelligenza artificiale sono obbligazioni di mezzi, non di risultato.

Non rispondiamo dei disservizi imputabili a fornitori terzi (hosting, registrar del dominio, servizi esterni integrati), a interruzioni della rete, a cause di forza maggiore, né delle conseguenze di modifiche apportate al lavoro consegnato dal cliente o da terzi dopo la consegna.

L'Associazione non risponde dell'esecuzione e della consegna del lavoro, che sono obbligazioni del solo responsabile di progetto ai sensi del punto 2. Ogni pretesa relativa all'adempimento, ai vizi o al ritardo va rivolta al responsabile indicato nel preventivo.

Nei rapporti con clienti che agiscono nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale, la responsabilità complessiva del responsabile di progetto per ciascun progetto è limitata all'importo pagato dal cliente per quel progetto, ed è escluso il risarcimento del lucro cessante e dei danni indiretti. Nessuna clausola di questo documento limita la responsabilità nei casi in cui la legge lo vieta — dolo, colpa grave, danni alla persona — né restringe i diritti che il Codice del Consumo riconosce ai consumatori.

12. Se sei un consumatore

Se acquisti un servizio per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale, sei un “consumatore” ai sensi del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e hai in più questi diritti:

• Diritto di recesso entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto (art. 52), senza doverne indicare il motivo, comunicandolo all'indirizzo del punto 1.
• Se chiedi espressamente che l'esecuzione cominci prima che i quattordici giorni siano trascorsi, sei tenuto a pagarci la parte di lavoro già svolta al momento del recesso (art. 57, comma 3); e una volta che il servizio è stato interamente eseguito con il tuo accordo espresso, il diritto di recesso viene meno (art. 59, comma 1, lett. a).
• Puoi rivolgerti agli organismi di mediazione previsti dal Codice del Consumo e alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione europea.

13. Il programma “Porta un cliente”

• Per ogni persona che presenti e che acquista un nostro servizio, ricevi 100 € di sconto sul costo del tuo.
• Gli sconti si sommano e possono arrivare ad azzerare il prezzo. Non danno in nessun caso diritto a somme in denaro, né a rimborsi, né a crediti trasferibili a terzi.
• Il bonus è valido a partire dal preventivo e fino a quindici giorni dopo la consegna del tuo progetto. Le segnalazioni fatte valere dopo quel termine non danno diritto allo sconto.
• Lo sconto matura quando il cliente segnalato ha effettivamente acquistato. Ci riserviamo di non riconoscerlo in caso di segnalazioni fittizie o di abuso manifesto del programma.
• Possiamo modificare o chiudere il programma in qualsiasi momento; la modifica non tocca gli sconti già maturati.

14. Candidature per entrare nel Club

Il modulo della pagina “Entra nel Club” raccoglie candidature spontanee. L'invio di una candidatura non costituisce offerta di lavoro, non fa sorgere alcun obbligo di assunzione o di collaborazione, e non dà diritto a compensi di alcun tipo. La selezione è a nostra discrezione e il suo esito non è impugnabile.

Chi si candida garantisce che quanto dichiara è veritiero. Le dichiarazioni false sui titoli, sui voti o sui lavori svolti comportano l'esclusione dalla selezione in qualsiasi momento. Il trattamento dei dati contenuti nella candidatura è descritto nell'Informativa sulla privacy.

15. Uso del sito

Il sito va usato in buona fede. Non è consentito tentare di accedervi senza autorizzazione, sovraccaricarlo, estrarne i contenuti in modo automatizzato per riprodurli altrove, o usarne il marchio in modo da ingenerare confusione sulla provenienza.

16. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questo documento. La versione applicabile a un rapporto è quella in vigore alla data di accettazione del preventivo, e la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

17. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti che agiscono come professionisti o imprese è competente in via esclusiva il Tribunale di Padova. Per le controversie con i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, come prevede l'articolo 66-bis del Codice del Consumo, e questa competenza non è derogabile.